Fuite d’eau à Strasbourg : 7 gestes utiles avant l’arrivée du plombier (et 4 à éviter)

Intro.Une fuite ? Pas de panique. En attendant l’intervention d’un plombier, quelques réflexes simples limitent les dégâts et sécurisent votre logement. Voici notre check-list express.

1) Coupez l’eau

• Fermez la vanne d’arrêt générale (souvent près du compteur, cave ou entrée d’appart).

• Si la fuite vient d’un appareil précis (WC, lave-linge, robinet), fermez la vanne dédiée s’il y en a une.

2) Coupez l’électricité si nécessaire

Si l’eau a touché une prise, une multiprise ou passe près du tableau, coupez le disjoncteur principal avant toute action.

3) Épongez et protégez

• Placez seaux/serpillières, film plastique sous les meubles, serviettes au pied des cloisons.

• Ouvrez fenêtres/ventilez pour accélérer le séchage.

4) Localisez au mieux l’origine

• Robinet/mitigeur qui goutte : fermez l’arrivée sous évier, ne forcez pas.

• Chasse d’eau : coupez le robinet du WC, tirez une dernière fois pour vider le réservoir.

• Siphon : placez un récipient avant de dévisser (si nécessaire).

• Flexible/joint : ne serrez pas “à mort” — risque de casser le filetage.

5) Prenez des photos/vidéos

Vue d’ensemble + gros plan. Ça accélère le devis et l’intervention.

6) Notez la pression/les bruits

Sifflement, clapotis derrière un mur ? Cette info aide au diagnostic (possible micro-fuite ou groupe de sécurité du chauffe-eau).

7) Contactez un pro

Expliquez la situation, envoyez vos photos, précisez l’adresse et la possibilité d’accès au compteur.

4 erreurs à éviter

• Utiliser du ruban adhésif comme réparation “définitive”.

• Forcer sur un écrou grippé sans outil adapté.

• Démonter un mécanisme de chasse sans couper l’eau.

• Oublier de remettre le disjoncteur après sécurisation.

Prévenir les prochaines fuites

• Remplacer flexibles et joints usés (tous les 5–7 ans en moyenne).

• Détartrer le chauffe-eau et vérifier le groupe de sécurité (1x/an).

• Contrôler la pression (idéal 3 bars avec réducteur si besoin).

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